Estarei compartilhando com vocês uma situação que me deparei em um cliente no qual, realizei uma manutenção preventiva na máquina operacional, e após reinicialização da mesma, o explorer.exe não iniciava.
Bom, devido a isto, realizei vários testes, porém sem sucesso, abaixo segue relação deles:
1 - Criar um ponto de restauração do Windows, pois caso não funcione nenhum dos passos abaixo, que no caso foi o que aconteceu comigo, só formatando a máquina ou instalando um novo Windows por cima para ajustar os arquivos corrompidos.
2 - Pressionar as teclas Ctrl + Alt + Delete, no qual irá abrir o Gerenciador de Tarefas, devemos ir até o menu Arquivo, Executar Nova Tarefa: cmd ( Prompt de Comando, famoso DOS).
Executar o comando: chkdsk (Modo Rápido, porem não recomendado devido a não reparar todos os arquivos) ou chkdsk /r (Modo mais demorado, porém repara todos os arquivos do Windows), caso não funcionar, seguir para o passo 3.
3 - Pressionar as teclas Ctrl + Alt + Delete, no qual irá abrir o Gerenciador de Tarefas, devemos ir até o menu Arquivo, Executar Nova Tarefa: cmd ( Prompt de Comando, famoso DOS).
Executar o seguinte comando: sfc /scannow (Necessário a mídia do Windows XP). Aguardar o processo e verificar se irá iniciar o Windows XP corretamente, caso contrário testar o passo 4.
4 - Executar Nova Tarefa: regedit ( Editor do Registro do Windows)
Procure a Chave HKLM/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon. Encontrando, dê um clique em Winlogon e na tela à direita procure por Shell. Na frente de Shell deverá estar escrito Explorer.exe. Se não estiver, dê dois cliques em Shell e em Dados do valor: escreva Explorer.exe depois dê um OK. Feche o Editor do Registro e reinicie o máquina! Caso não funcionar desta maneira, passe para o passo 5.
5 - Baixar o software Dll Suite(Disponiblizar o mesmo no pen-drive), Executar Nova Tarefa: Explorer.exe, no qual deverá abrir a pasta dos meus documentos, devemos localizar o arquivo dentro do pen-drive, instalar o mesmo e executá-lo, ir na opção Verificar DLL's. Caso nenhum dos passos acima não funcionar, devemos seguir com o passo 6.
6 - Se todos os passos acima não funcionou, primeiramente, devemos fazer backups de todos os arquivos da máquina operacional, após devemos instalar o Windows por cima do Windows corrompido( Não muito recomendado, até pq irá apenas passar por cima, para que possa ser iniciada a máquina) ou formatar e instalar do zero o Windows, no qual é a opção mais recomendada.
